Solicitar la tarjeta Hey Banco paso a paso

Revisaste la ficha de Hey Banco; aquí encuentras el detalle práctico del trámite: documentos, canal de solicitud, qué revisa el banco al aprobar y cómo sacar el máximo provecho al CAT bajo desde el primer mes.

Documentación exacta

• INE vigente, anverso y reverso, fotos nítidas.
• CURP certificado.
• RFC con homoclave (constancia de situación fiscal actualizada del SAT).
• Comprobante de domicilio (menor a 3 meses).
• 3 últimos recibos de nómina o 3 estados de cuenta.
• Celular activo a tu nombre.
• Correo electrónico activo.

Solicitud 100% en línea: paso a paso

1. Descarga la app Hey Banco o entra a hey.com.mx.
2. Regístrate con correo y celular; recibe código OTP.
3. Captura datos personales (nombre completo, CURP, RFC, domicilio, ingresos).
4. Selecciona "Tarjeta de crédito" en los productos disponibles.
5. Fotografía INE y graba video selfie para biometría.
6. Autoriza la consulta a buró de crédito.
7. Sube comprobantes de ingresos y domicilio si los solicita.
8. Firma electrónica del contrato.
9. Espera resolución: desde minutos hasta 72 h.

Tiempos y envío

• Aprobación: rápida si tu perfil es claro; hasta 48-72 h en revisión manual.
• Tarjeta virtual: disponible en la app al ser aprobada.
• Plástico físico: 7-15 días hábiles.
• Activación: desde la app con los últimos 4 dígitos.

Criterios de evaluación de Hey Banco

Al ser banco regulado por CNBV, los criterios son más estrictos que los de una fintech SOFOM. Hey Banco evalúa:

• Historial en buró: busca perfiles con al menos algún reporte previo positivo.
• Ingresos comprobables: mínimo ~$6,000 MXN mensuales.
• Estabilidad laboral: antigüedad de al menos 3-6 meses.
• Uso de cuenta Hey Banco previa: si ya tienes cuenta de ahorro, la aprobación es más probable.

Si te rechazan

• Construye historial durante 6-12 meses con Stori o Nu México Morada y vuelve a intentar.
• Regulariza cualquier reporte negativo vigente.
• Abre primero la cuenta de ahorro Hey Banco, úsala 2-3 meses con depósitos regulares y luego solicita la tarjeta.

Estrategia para aprovechar el CAT bajo

1. Usa la Hey Banco para compras que hagas de todas formas (supermercado, servicios, combustible).
2. Paga el total al corte para no consumir la ventaja del CAT bajo con intereses.
3. Si usas promociones a MSI, asegúrate de que no haya sobreprecio en la operación.
4. Configura pago automático vía SPEI gratuito desde cualquier banco.
5. Revisa mensualmente el estado de cuenta; reclama cargos no reconocidos dentro de los 90 días.

Integración con cuenta Hey Banco

Si ya manejas cuenta de ahorro en Hey Banco, la combinación es muy eficiente:

• Tu depósito en cuenta de ahorro sí está protegido por IPAB hasta el límite legal (al ser banco regulado).
• Los traspasos entre cuenta de ahorro y línea de crédito son instantáneos.
• Puedes programar pago automático del total al corte sin comisiones.
• El saldo en la cuenta de ahorro genera rendimiento, que puedes usar para pagar la tarjeta.

Uso responsable

1. Un CAT bajo no es "barato" si revuelves saldo: sigue siendo caro respecto a un préstamo personal.
2. Nunca compartas tu NIP ni tu CVV.
3. Activa notificaciones push por cada consumo.
4. Si detectas un cargo fraudulento, repórtalo en app y ante CONDUSEF en paralelo.